En Nuestra Tienda encontrará dos formas de comunicarse con nosotros:        
 
Por medio del correo electrónico servicioalcliente@nuestratienda.org ó en el enlace de Contáctenos ubicado en la parte superior del portal.

Para conocer las condiciones de uso ingrese al catálogo electrónico y haga clic en enlace de la derecha Condiciones de Uso.

En Nuestra Tienda tiene dos formas de registro:

El botón Registrarse que se encuentra en la parte superior del portal ó en el enlace Nueva Cuenta que se encuentra en el módulo de login.

Si olvido su contraseña, no se preocupe. Dé clic en el botón ¿Olvidó su contraseña? Ubicado en la parte inferior al momento de iniciar sesión en la página. Nuestra Tienda le enviará un mensaje de correo electrónico con una contraseña temporal para poder ingresar y usted deberá cambiarla posteriormente.

Cuando usted decide cancelar su registro en nuestra base de datos, deja de disfrutar de nuestros productos. Para ésto debe enviar un e-mail solicitando dicha cancelación a la dirección servicioalcliente@nuestratienda.org.  

Para conocer cómo realizar sus compras en Nuestra Tienda  Paso a Paso haga en el enlace de la izquierda Pasos para Comprar

Después de realizar un pedido el personal se comunicará con usted para validar sus datos y los del pedido.

Aceptamos tarjetas débito para el pago de su pedido. Para comprar utilizando este método debe seleccionar la opción pagos online. Posteriormente selecciona la entidad con la que tiene la cuenta corriente o de ahorros y continúa con las indicaciones del sistema.

Puede pagar con su tarjeta de crédito Visa, Mastercard ó American Express. Para ello, debe dar clic en la opción pagos online y posteriormente seleccionar la entidad con la que realizará su pago y continuar las indicaciones del sistema.

Ofrecemos la modalidad de pago contraentrega utilizando datáfono electrónico, usted puede pagar haciendo uso de una tarjeta débito ó crédito. Aclaramos que esta opción no tiene ningún costo adicional y aplica sólo para la ciudad de Medellín y área metropolitana.

También puede cancelar con dinero en efectivo. 

Para evitar retrasos ó inconvenientes con la entrega, es necesario que siempre haya una persona en la dirección de envio en los horarios especificados. Si no puede ajustarse a esta condición le sugerimos utilizar otra modalidad de pago.     

El envío de productos para Medellín y el área metropolitana no tiene ningún costo.

CREAME es una agencia para la formulación, gerencia e implementación de programas, proyectos y estrategias de desarrollo productivo, competitivo y empresarial. CREA-ME, cuenta con 7 centros de Servicios, a los que personas naturales, entidades públicas y privadas pueden acceder.